שיווק באינטרנט יתרונות וחסרונות.

שיווק באינטרנט הפך בשנים האחרונות מאפיק נוסף של פרסום לאחר האפיקים המרכזיים כמעט של כל בית עסק. הסיבות לכך הן רבות ורובן טובות, גידול תקציבי השיווק באינטורנט עזרו לשוק זה להתפתח ולהיות מקצועי יותר, השאלה הגדולה היא האם זהו טרנד, האם שיווק באינטרנט יותר טוב משיווק ופרסום מסורתי? ואם כן האם צריך להעביר את כל השיווק אל האינטרנט?

על מנת לתת מענה לשאלות חשובות אלו ראשית חשוב להבין למה בכלל נושא השיווק באינטרנט התפתח כל כך ושנית מהן היתרונות והחסרונות שלו.

התשובה לשאלה הראשונה היא מאוד פשוטה ומחולקת לשתיים:
1. שיווק באינטרנט התפתח מכיוון שיותר ויותר אנשים נמצאים שם. אם לפני 15 עד 20 שנה החשיפה של אנשים לאינטרנט היתה בסיסית ורק לקבוצות אוכלוסיה מסויימות היום כולם חשופים לאינטרנט ולמשך זמן רב, אם זה דרך סמארטפונים,טאבלטים וטלוויזיות חכמות. בקיצור שיווק באינטרנט התפתח מכיוון שכולם שם!
2. איפה עושים שיווק ובעיקר פרסום? איפה שכולם נמצאים. מעבר לכל היכולות החדשות שקיימות באינטרנט על כל הפלטפרומות השונות כגון רשתות חברתיות, אפליקציות, מיילים אתרי אינטרנט ועוד אנשים פשוט מבלים באינטרנט שעות רבות, כמות החשיפה לטלוויזיה, רדיו ועיתונות אשר היו אפיקי המיינסטרים הולכת ויורדת, אפילו הפעילות העסקית עצמה עוברת לאינטרנט. לכן כאשר אנו מעונינים לבנות אסטרטגיית שיווק ולבחור היכן לפרסם, אנחנו ראשית נלך לחפש איפה נמצאים האנשים.

התשובה לשאלה השנייה היא מעט יותר מורכבת ויכולה למלא מאמרים רבים, אנו ננסה לתמצת זאת לפוסט זה.

יתרונות
יכולות פילוח והתאמה
זמינות גבוהה
גמישות בהתאמת פרסום
יכולת שינוי ועדכון מהר
יכולת בחינת אפקטיביות פרסום
חדשנות ושיפור מתמיד
יכולת פרסום עם תקציבים נמוכים
חסרונות
דורש מקצועיות ותכנון מקדים
למידה מתמדת של שינויים
מעקב אחרי התפתחות טכנולוגית
דורש ניהול אינטסיבי
חשיפה לסכנות באי הבנת נתונים
פיזור רב מידי של פלטפורמות פרסום
פרסום לא אפקטיבי בכלל תקציב נמוך

יתרונות שיווק באינטרנט

יכולת פילוח והתאמה – אחד העקרונות החשובים בשיווק הוא העברת המסר הנכון לקהל היעד הנכון, כיום ניתן באינטרנט לפלח אוכלוסיה לפי פילוחים דמוגרפיים, תחומי עניין מדוייקים, מיקום בזמן פרסום ואפילו לדעת מה אנשים מחפשים, פילוחים אלו לא קיימים כמעט כלל באפיקי השיווק המסורתיים.
גמישות בהתאמת פרסום – כאשר מבצעים שיווק באינטרנט קיימת האפשרות כל הזמן לשנות ולעדכן את המסר, המודעה, הגרפיקה, לבצע בדיקות המרה ועוד, היכולת לטייב את הקמפיין ברמה גבוה קיימת כמעט אך ורק באפיק שיווק זה.
יכולת שינוי ועדכון מהירה – היכולת של המפרסם לעדכן את הפרסום, אם זה שינוי במחיר, במוצר או להגיב לקמפיין מתחרה תוך  דקות ספורות לעומת במקרה הטוב תוך יום באפיקי המדיה המסורתיים נותנים גמישות גבוהה ביותר למפרסם.
יכולת בחינת אפקטיביות הפרסום – ניהול נכון של שיווק באינטרנט נעשה עם הגדרת מדדים עקבית, מדדים אלו מאפשרים לבחון כל פעולה של הלקוח כאשר הוא נחשף למסר הפרסומי ועל ידי כך ניתן לבחון את היעילות הפרסום, במדיה המסורתית לא ניתן כמעט כלל לדעת מה קורה בין רגע החשיפה ועד ביצוע קנייה בפועל ולא ניתן לשנות ולעדכן את הקמפיין.
חדשנות ושיפור מתמיד – עולם השיווק באינטרנט הינו חדש וקצב החדשנות שלו הוא כקצב החידושים הטכנולוגיים, מהפכות כגון הרשתות החברתיות הסמארטפונים והאפליקציות יצרו עולמות תוכן ואפשרויות שיווק שכלל לא היו קיימות, האכלוסיה והקהל נוהל למקומות אלו ואיתם גם המפרסמים.
יכולת פרסום עם תקציבים נמוכים – הגמישות של שיווק באינטרנט לא באה לכדי ביטוי רק ביכולות הפילוח וההתאמה אלה גם בתקציבי הפרסום, ניתן להתחיל ולפרסם בפלטפורמות מרכזיות כמו גוגל ופייסבוק בתקציבים נמוכים של 100  שקלים ומעלה.

חסרונות שיווק באינטרנט

דורש מקצועיות ותכנון מקדים – תקראו טוב טוב את כל היתרונות ותבינו מהו החסרון הגדול ביותר של שיווק באינטרנט… צריך להיות מומחים, כיום כמעט ולא ניתן לנהל שיווק וקמפיין פרסומי רלוונטי וטוב באינטרנט מבלי להיות מומחה, עודף המידע, השינויים,  החדשנות והאפשרויות כל כך רק שמעטים הם האנשים שלא מתמקצעים בפרסום ושיווק שיכולים לעקוב או למצוא זמן להתמחות בו. בקיצור כיום זהו עסק למומחים.
למידה מתמדת של שינויים – התחרות הגבוהה בין ספקי הפרסום כגון גוגל ופייסבוק, כניסה של שחקנים חדשים כגון אאוטבריין וחברות CPL , חדשנות טכנולוגית ועוד, כל אלו דורשים ממי שמעוניין להקצות משאבים לשיווק באינטרנט להיות עם אצבע על הדופק וללמוד כל הזמן מה קורה.
מעקב אחר התפתחות טכנולוגית – השינויים באפשרויות הפרסום והשיווק אינם רק במבצעים ואפשרויות פרסום של כל פלטפורמה אלה גם שינויים טכנולוגיים, של  לקוחות ( מעבר לאפליקציות  וסמארטפונים) והן של פלטפורמות ( מנוע החיפוש של גוגל, פלטפורמת הרשתות החברתיות של פייסבוק).
דורש ניהול אינטסיבי – מצד אחד יש עושר במידה סטטיסטי ואפשרויות רבות לעדכון הקמפיין אך הצד השני של מטבע זה הוא שנידרש ניהול אינטנסיבי ומתמיד של ביצועי הקמפיינים.
חשיפה לסכנות באי הבנת התחום  – בזכות הנגישות של האינטרנט והפשטות בהקמת קמפיינים כל אחד יכול להתחיל לבצע שיווק באינטרנט, מכיוון שלא כולם מומחים בתחום הסכנה לבצע טעיות היא גבוהה יותר, לעומת זאת פרסום באפיקי שיווק מסורתיים אינו נגיש ויכול להעשות רק דרך מתווכים ( משרדי פרסום או מפרסמים)
פיזור רב מידי של פלטפורמות פרסום – העושר של הפלטפורמות הינו רב אך התקציב נשאר עדין קבוע, הרצון להיות נוכח בכל פלטפורמה עלול לגרום לכך שאמנם תהיה חשיפה בכל ערוץ שיווקי אך היא תהיה נמוכה ובלתי משמעותית.
פרסום לא אפקטיבי בגלל תקציב נמוך – בעקבות שני הסעיפים שלעיל נוצר מצב בו מפרסמים מקצים תקציבים נמוכים לקמפיינים בפלטפורמות, אולי בסופו של דבר התקציב הכולל גבוה אך בכל פלטפורמה הוא נמוך, עובדה זו גורמת לכך שהפרסום לא יהיה אפקטיבי והוא כמעט ולא יורגש.

כיצד לכתוב תוכן חיוני ובלוגים כאסטרטגיית שיווק

עבודה מהבית – איך בלוגר מקצועי יכול לעזור לעסק שלך?

אין ספק כי בלוגים וכתיבת תוכן הפכו למרכיב חיוני באסטרטגית השיווק של עסקים כיום. מאז שנטבע הביטוי 'בלוג' בשנת 1999, הבלוגים הפכו לגורמים משמעותיים בתחומי הספרות, החדשות והיצירה. בלוג וכתיבה יכולים לשמש כדרך להפיץ את הרעיונות העומדים בבסיסם של עסקים גדולים וקטנים. מתוך נקודה זו, ציינו את הסיבות העיקריות והחשובות ביותר אשר בגללן אתה צריך להעסיק בלוגר או כותב תוכן, כחלק מהאסטרטגיה השיווקית שלך.

בלוג וכתיבת תוכן כחלק מאסטרטגיית מדיה חברתית

בעבר נשאלו הרבה שאלות לגבי יכולת ההישרדות של הבלוגים, אולם כיום, אין כל וויכוח: הבלוגים הם עובדה מוצקה. באתר הבלוגים וורדפרס בלבד, מתפרסמים מדי חודש 39.9 מיליון פוסטים הגורמים למעלה מ-42 מיליון תגובות. מאז שהושק בשנת 2006 צמח וורדפרס מ- 100 מיליון דפים נצפים בחודש, ליותר מ- 4.1 ביליון דפים נצפים בחודש. האם גם אתה נתקלת בזמן גלישה באחד הבלוגים הפופולאריים ולפני ששמת לב בילית בהם יותר משעה שלמה בצפיית תוכן ובקריאת מאמרים ובלוגים למיניהם? זהו כוחםשל  בלוגים טובים ולכן עליך לשכור בלוגר או כותב תוכן כמה שיותר מהר.

5 עצות יעילות למציאת הבלוגר המתאים

בעלי עסק רבים טועים וחושבים כי ללקוחות שלהם לא אכפת שהם הקימו בלוג, או שהם לא יטרחו לקרוא אותו. זה לא המצב וחשוב שתבחר את הבלוגר הנכון. הנה חמיש עצות שיסייעו לך למצוא את הבלוגר המתאים ביותר לך.

1. חפש בלוגר או כותב תוכן שמבין את התחום ואת הסגנון שלך. כותבים פרילנסרים, יוצרים לרוב תוכן עבור מספר חברות במגוון תחומים ונושאים. יקל עליך מאוד אם תוכל למצוא בלוגר הכותב בתחום בו אתה עוסק ומכיר אותו היטב. במיוחד אם אם אתה רוצה שהבלוגר יוכל לכתוב מנקודת המבט שלך. אם בענף בו אתה עוסק משתמשים בהרבה מונחים מקצועיים, עדכן את כותב האם להשתמש בהם בבלוג. אם המטרה שלך היא בלוג הומוריסטי, רציני, רשמי או קליל, בלוגר מנוסה יוכל לומר לך באיזה סגנון הוא מתמחה ובאיזה סגנון הוא מתבטא טוב יותר.

2. דע כי הבלוגר יצטרך לעשות עבודת מחקר מסוימת. חשוב להבין כי גם הכותבים הטובים ביותר אשר מעורים מאוד בתחום שלך, יצטרכו לערוך מחקר שטח מסוים ברשת כדי לכתוב עבורך את הבלוג. שתף עם הכותב את המקורות שאתה חושב כי הם בעלי ערך ואת מקורות ההשראה שלך.

3. חפש כותב בעל הבנה ב- SEOהבלוגים הטובים ביותר כיום, הם בעלי הבנה באופטימיזציה של מנועי חיפוש והם משלבים אותה בטכניקות הכתיבה שלהם. כדי ליצור תוכן אופטימאלי, הכותב צריך לדעת כיצד לנסח את הכותרות ושאר התוכן בבלוג שלך, באופן אופטימאלי והטוב ביותר. כדי לנצל את ההבנה של הבלוגר שלך ב- SEO, עדכן אותו באלה מילות מפתח אתה מעוניין ורוצה להשתמש ומהן מילות המפתח החשובות ביותר לשיפור הקידום האורגני של הבלוג.

4. בדוק מה התעריף המקובל. ערוך סקר שוק בנוגע לתעריפים המקובלים המשולמים לבלוגרים. זכור, התוכן הוא העיקר ואם אתה מחפש מישהו שיכתוב עבורך תוכן מקורי ובעל ערך, תצטרך לשלם לו יותר מעשרה שקלים לשעה. היות והבלוג עצמו הוא חינם, כדאי לך להשקיע בבלוגר שיצור תכנים בעלי ערך.

5. פרסם מודעת דרושים או חיפוש עבודה מושלמת. ככל שהמודעה שלך לאיתור בלוגר תהיה יותר מפורטת ומדויקת, כך היא תהיה יותר יעילה. ודא כי הכותרת מציינת בפירוש את התחום שלך. ציין כמה פוסטים אתה מעוניין לפרסם בשבוע ובמשך כמה זמן. אל תבקש קו"ח, בקש דוגמאות כתיבה וקישורים לבלוגים שנכתבו על ידי אותו כותב. אל תצא בהצהרות כמו: 'זו תהייה עבודה קלה מאוד עבור האדם המתאים'. אתה מחפש מקצוען, שמטרות הבלוג והכתיבה חשובות לו, לא מישהו שמתייחס לעבודה שלו בקלילות.

פרסום בפייסבוק – מושגי בנית קמפיין

פרסום בפייסבוק הינו אחד מאפיקי הפרסום הזולים הקלים והנגישים ביותר לביצוע, מכיוון שכך קל מאוד להקים קמפיין ולהתחיל ולפרסם, מצד אחד זהו יתרון, כל המערכת של פייסבוק בנויה סביב כך שלבעלי הדפים העסקיים יהיה קלה אינטואטיבי ומהיר לפרסם מוצרים לקדם פוסטים ולהציע שוברים, מצד אחד זהו דבר טוב אשר מאפשר לכל בעל עסק קטן לנהל את הפרסום של עצמו, אך מצד שני זוהי מלכודת מכיוון שבעוד האמצעים הטכנולוגיים מנגישים את האפשרות לפרסום מתודולוגיית הפרסום הינה עדיין לא דבר שניתן ללמוד על רגל אחת, שלא לציין הצלחה בו והעושר הפונקציונאלי רק יכול לסבך בעיה זו.

בסופו של דבר רב האנשים שמתנסים בפרסום בפייסבוק מצליחים להרים קמפיינים ופרסום אך התוצאות הן נמוכות וגורמות לאנשים לעזוב פלטפורמה זו בפרט ולהיות סקפטיים לניו מדיה כלל. כמובן שזהו פספוס גדול. על מנת לאפשר להבין את ביצועי הקמפיינים שלכם נפרט בקצרה על מספר מושגים חשובים בקמפיינים של פייסבוק.

מושגי יסוד של ניהול פרסום ושיווק בפייסבוק

מושגי יסוד של ניהול פרסום ושיווק בפייסבוק

סוג מודעה  – פייסבוק מאפשר סוגים רבים של מודעות כאשר ההבחנה שלו בינהם הינה לפי התוצאה בה המפרסם מעוניין:

  • מעורבות בפוסט – כאשר רוצים לקדם פוסט ואת המעורבות שלו על ידי לייקים,שיתופים ותגובות
  • סימוני אהבתי של דף האוהדים – גיוס אוהדים לדף האוהדים בפייסבוק
  • הפניה לאתר האינטרנט – הפניית תנועה לאתר האינטרנט ( רלוונטי לאתרי תוכן ומסחר אלק)
  • המרות באתר האינטרנט – ביצוע פעולה באתר אינטרנט, רלוונטי בעיקר לדפי נחיתה  – נדרש פיקסל המרה
  • התקנה של יישום – התקנה של אפליקציות, רלוונטי בעיקר למשחקים של פייסבוק ואפליקציות לטלפון
  • מעורבות ביישום – פעילות באפליקציות, בעיקר כאשר מדובר ברכישה או רישום באפליקציות
  •  תגובה לארוע – קידום ארוע, יום מכירות וכו'
  • בקשות הצעה ( קופונים) – דחיפה ופרסום של מוצר אחד עם מבצע.

תמונות נושא  – כתלות בפרסום רובם מבוצעים עם תמונה או סרטון, מומלץ לבחור מספר תמונות על מנת לבדוק אפקטיביות

טקסט – הטקסט שנמצא בפרסום, חשוב לציין גם את הכותרת, בחלק מסוגי הפרסום יש גם אפשרות לטקסט נרחב כאשר הוא מקודם כפוסט בפייסבוק

תצוגת נחיתה – במידה ומשתמשים בקמפיין של גיוס לייקים או הפניה והמרה יש חשיבות לאן הגולשים מגיעים (תצוגת פוסט, ציר זמן, תמונות ועוד)

קהל יעד – זה אחד האלמנטים החשובים ביותר, במקרה זה תקבעו מי האנשים אשר יצפו בפרסום, ניתן לפלח על פי מאפיינים דמוגרפיים כגון שפה, מגורים,גיל, מגדר וסטאטוס משפחתי. אך הפילוחים המענינים יותר הם הפילוחים של תחומי העניין, שהם תחביבים,סרטים, אוכל או ספרים שאוהבים, דפי אוהדים שהגולשים אוהבים, סוגי התנהגויות כגון תחומי עיסוק ועוד.

מסע פרסום וסדרת מודעות – הגדרת השם למסע הפרסום, מועדי פרסום, תקציב כללי או יומי ועוד.

הצעת מחיר ותמחור – חלק זה כמו הגדרת קהל היעד הינו מהחשובים ביותר, פייסבוק מאפשרים להגדיר תמחור עתלות בסוג הקמפיין אבל ניתן לפלח לסוגי התמחור הבאים:

  • מחיר להשגת 1000 הופעות – כמה כסף יעלו כל 1000 הופעות/צפיות
  • מחיר להגשת הקלקות – כמה כסף תעלה הקלקה אחת ( הקלקה יכולה להיות LIKE,SHARE,COMMENT או לחיצה על LINK )
  • מחיר להמרות – כמה כסף תעלה המרה אחת ( כתלות בדף הנחיתה)
  • אוטומטי – תמחור אוטומטי לפי הגדרת הפרסום מראש.

שיטת הפרסום בפייסבוק עובדת לפי מכרז, כל מי שמעוניין לפרסם בפייסבוק מגדיר כמה כסף הוא מוכן לשלם עבור אחד מהפרמטרים לעיל, בהתיחס להגדרות קהל היעד פייסבוק מגדיר את ההערכה שלו ל"מחיר השוק" ובד"כ נותן טווח ריאלי עבור כל אחד מהפרטמטרים.
במידה ובחרתם בתמחור אוטומטי, פייסבוק יגבה מיכם את מחיר השוק כל זאת במסגרת התקציב הפרסומי שהגדרתם. במידה ובחרתם בקביעת מחיר ע"פ אחד הפרמטרים לעיל, פייסבוק יפרסם אתכם כל עד המחיר שהגדרתם הוא גבוה ממחיר השוק, בכל מקרה המחיר שיגבה מיכם הוא מחיר השוק בעת פרסום המודעה.

כפי ששמתם לב יש לא מעט פרטמרים בעת הגדרת קמפיין פרסום בפייסבוק, בכל מקרה במידה ואתם לא בטוחים באחד הפרמרטים יש בפייסבוק ביאור לכל מאפיין. תכנון נכון, ההבנה מה רוצים וחשוב מיכך ההבנה מהן התוצאות הרצויות הם חשובים ביותר כאשר באים להקים קמפיין פרסום בפייסבוק.

שיווק ופרסום בווידאו עכשיו בפייסבוק

שיווק ופרסום בווידאו הינו כלי אפקטיבי ביותר, מצד אחד היכולת לספר סיפור, לשלב מוזיקה ותמונה להגיע, לרגש ולערער את הצופה הינם הכרחיים על מנת לתפוש את תשומת הלב של הלקוחות הפוטנציאלים וסרטוני וידאו מאפשרים זאת.  מצד שני סרטון וידאו בפני עצמו עלול  להיות כמעט ובלתי רלוונטי כאשר הוא פונה לקהל יעד מתאים. לצורך כך המשווקים דואגים תמיד לשים את פרסומות הוידאו בצמוד לתוכן אשר מתאים לקהל היעד, שעות צפייה, אתרים רלוונטים ועוד.

ע"פ מחקר של AOL ניתן לראות כי יוטיוב הינה הפלטפורמה החברתית אשר מייצרת לידים בכמות הגדולה ביותר מכל רשת חברתית אחרת, מעבר לעבודה כי יוטיוב הינו אחד משלושת האתרים הנצפים ביותר בעולם עצם זה שיוטיוב הינו אתר מבוסס תכני וידאו מצליח להעביר מסרים שיווקים בצורה אפקטיבית. יחד עם זאת, בעיית איתור קהל היעד עדיין מקבלת מענה. פייסבוק שהיא המתחרה הגדולה של גוגל ( הבעלים של יוטיוב) מאפשרת למקד פרסומות לקהלי יעד ע"פ פילוח דמוגרפי ותחומי עניין, הפוסטים אשר מכילים תכני הוידאו בפייסבוק מייצרים את המעורבות הגבוהה ביותר כך ששילוב של פרסום בפייסבוק אשר מאפשרת פילוח דמוגרפי הינו פתרון עם פוטנציאל שיווקי גבוהה ביותר.

בפייסבוק כמובן נחו ומעכשיו ניתן לבצע שיווק ופרסום של סרטוני ווידאו דרך הרשת החברתית עם היתרון של המיקוד והפילוח הדמוגרפי. מעבר להביט הטכני של כיצד לייצר קמפיין וידאו בפייבבוק המשמעות ברמת הקריאטיב וההפקה הינה גבוהה ביותר, מעתה אין צורך להפיק פרסומת מושקעת ביותר למכנה המשותף הרחב ביותר ולהמר על המסר השיווקי, מעתה, ניתן להפיק סרטון אחד עם מספר גרסאות שונות ולהתאמים לפלחים רלוונטים/צרכים שונים/מגדר שונה. אם בעבר עיקר ההשקעה היתה כיצד לתפוס את תשומת הלב של קהל היעד שלנו, מעתה דרך פייסבוק פשוט ניתן להגיע אליו ישירות ולהיות ממוקד בהעברת מסר רלוונטי

שיווק בפייסבוק – להגיב כמותג

שיווק בפייסבוק הינו אחד האתגרים החשובים בשיווק וקידום מותג, האפשרות לעשות זאת ברשת החברתית היא על ידי הקמת דף אוהדים הנושא את שם המותג ואיסוף אוהדים או בשפת העם לייקים. הרעיון הוא שככל שיש לדף אוהדים/מותג יותר לייקים (עוקבים)  כך כל פוסט אשר מועלה על ידי המותג בדףך האוהדים מקבל חשיפה גבוהה יותר ככל שיש יותר לייקים. אפשרות נוספת לקידום מותג היא פשוט פרסום בפייסבוק.

לאחרונה בפייסבוק בצעו שני שינויים אשר גרמו לירידה דרסטית בחשיפה של דפי אוהדים:
1. הפחיתו את החשיפה של כל פוסט של דף האוהדים כך שהוא לא נגלה לכל העוקבים(לייקים) של המותג.
2. מחיר הפרסום להמרות ( הקלקות/לייקים/תנועה…) עלה.
כביכול הסיבות שפייסבוק עשו זאת ( לטענתם) הם לשיפור חווית השרות, הטענה לשינוי הראשון היא כי יש כמות גדולה של דפי אוהדים וכמות גבוהה של עוקבים כך שכמות דפי האוהדים שמתשמשים עוקבים אחריהם היא גדולה, במידה וכל ההודעות ייחשפו תהיה הצפה ב feed של הגולש. הטענה לשינוי השני היא פשוט היצע וביקוש.

המשמעות של שני שינויים אלו היא קושי רב יותר לייצר חשיפה, בפייסבוק הבינו זאת ופשוט ציפרו מותגים אשר מנהלים בחריצות את דפי האוהדים שלהם. מעכשיו ניתן להגיב לפוסט לא רק כמשתמש פרטי אלה כדף אוהדים או קבוצה (כמובן בתנאי שיש הרשאת יוצר תוכן).  שינוי זה הינו שינו משמעותי אשר בעצם מיישר קו עם הרשתות החברתיות טוויטר וגוגל+.  הייתרון באפשרות זו היא שמעכשיו מנהל דף אוהדים יכול להכנס לדפי אוהדים אחרים של מתחרים או מותגים אשר האוהדים שלהם הינם קהל יעד שלו ופשוט להגיב לפוסטים עם פופולאריות גבוהה ועל ידי כך לייצר חשיפה נוספת, אקטיבית עם מעורבות גבוהה.

שיווק בפייסוק - פרסום כדף אוהדים

 

כמובן שאפשרות זו דורשת נוכחות גבוהה יותר בפייסבוק ומעורבות גבוהה אבל היא מתגמלת ומאפשרת יצירת קשר עמוק יותר עם קהל היעד הפוטנציאלי.

תקציב שיווק ופרסום מיקסום באמצעות REMARKETING

מיקסום אפקטיביות תקציב שיווק ופרסום הוא סוגייה אשר מטרידה רבים, אחת הבעיות והאתגרים המורכבים ביותר בפרסום הוא איתור קהל היעד לפרסום. נושא זה הוא מורכב  מכיוון שעל מנת להצליח בקמפיין פרסומי יש שלושה דברים חשובים אשר להצליח ולעמוד בכולם זו משימה קשה.

  1. הגדרת מסר שיווקי רלוונטי
  2. פנייה לקהל היעד הרלוונטי
  3. חזרה של המסר השיווקי לקהל היעד

בעוד שעל הסעיף הראשון אנו אחראים ובעלי שליטה מלאה, והאמת גם דיי קל לנו להגדיר זאת שני המאפיינים הבאים קשים ליישום:

פנייה לקהל יעד רלוונטי – במצב זה יכולות להיות שלוש  אפשרויות, אפשרות ראשונה "ברור וגדול" מתיחסת לקהל יעד מוגדר  אשר קל להגיע אליו, למשל נשים נשואות מעל גיל 35, בחיתוך פשוט בפייסבוק ניתן לפלח אוכלוסיה זו, הבעיה היא שקהל יעד זה הינו גדול והעלות לחשיפה אפקטיבית של המסר שלנו אליו תהיה גבוהה מאוד. האפשרות השניה "ברור אבל לך תמצא" מתיחסת לקהל יעד מוגדר אבל כזה שקשה לאתר ולפנות אליו, לדוגמא הורים לילדים אשר קבלו רישיון או בגיל נוער לפני צבא. לקבוצא זה של קהל יעד קשה למצא מקום רלוונטי אשר אנו מניחים כי  פרסום בו ייצר חשיפה לקהל היעד הרלוונטי עבורינו. והאפשרות השלישית "ברור ומדוייק" קהל יעד ברור מוגדר ובגודל אפקטיבי לפני לדוגמא מנכ"לים, פילוח קל ברשת הלינקדאין ייצר חשיפה מדוייקת לקהל יעד זה.

חזרה על מסר שיווקי לקהל יעד – גם כאן יכולות להיות שלוש אפשרויות, אפשרות ראשונה "גדול ולא מספיק" בה יש קהל יעד גדול אך אין מספיק כסף לייצר חשיפה מספקת לאנשים, אפשרות שניה "מספיק אבל אין למי" בה קהל היעד שאנו מגיעים אליו מצומצם מידי ואנו לא מצליחים להגיע לכמות רלוונטית של אנשים למרות תקציב מספיק, ואפשרות שלישי בה יש קהל יעד בגודל רלוונטי ומותאם לתקציב הפרסום שלנו.

remarketing - חברת שיווק,פיתוח עסקי

remarketing – חברת שיווק,פיתוח עסקי

אחד הכלים להתגבר על סוגייה מורכבת זו הוא שיווק ה REMARKETING, בו המפרסם עוקב אחרי כל מי שהתעניין בצורה כזו או אחרת בפרסום וממשיך לפרסם לו בכל מקום בו הוא נמצא. כמובן ששיטה זו יעילה ואפקטיבית בעיקר בתחום הניו מדיה בו בעזרת הטכנוטלוגיה ניתן לעקוב אחרי גולשים. אחד הכלים לבדוק אפקטיביות תקציב שיווק היא מדד ה CPL אשר מתיחס לעלות יצירת ליד. בזכות שיטת הREMARKETING ניתן לייעל מדד זה בעיקר במצבים הבאים:

  • כאשר אנו במצב של "קבל ברור וגדול"  – במצב זה ניתן לצמצם את קהל היעד על ידי פרסום חוזר רק למי שהתעניין במוצר ולא רכש.
  • כאשר אנו במצב של "ברור אבל לך תמצא" – במצב זה השקענו רבות להביא אנשים אך במידה ולא השאירו פרטים הם "נעלמים" לנו, על ידי מעקבל אחריהם ופרסום חוזר אנו יכולים לחשוף אותם יותר פעמים אל המסרים שלנו.
  • כאשר אנו במצב של "גדול ולא מספיק" – במצב זה נקדיש חלק קטן מהתקציב עבור "סימון" לקוחות פוטנציאלים ועיקר התקציב עבור REMARKETING

כיום יש שתי פלטפורמות עיקריות אשר מציעות ניצול תקציב שיווק  אפקטיבי על ידי REMARKETING, פלטפורמות אלו הן של גוגל ( ADWORDS) ופייסבוק, בשתי פלטפורמות אלו ניתן "להדביק" קוד מעקב אחרי כל גולש אשר מגיע אל המפרסם ולאחר מיכן לחזור ולפרסם לו את המסרים השיווקים.

בעוד שרשת הפרסום של גוגל קיימת באתרים רבים, רשת הפרסום של פייסבוק קיימת כרגע רק באתר ובאפליקציות הרשת החברתית.

תקציב שיווק,האם זהו סוף דרכו של הSEO?

תקציב השיווק וחלוקתו הם ענין אשר דורש מחשבה רבה ועדכון תמידי,  קידום אתרים אורגני ( SEO ) הוא אחד מאפיקי השיווק המרכזיים בשיווק במדיה הדיגיטלית, הרעיון שעומד מאחורי יישום אסטרטגיה נובעת משני גורמים חשובים ביותר ביסודות השיווק:

1. אמינות – תוצאות החיפוש האורגניים בגוגל נתפשים כאמינים ביותר, זאת מכיוון שגוגל משקיעה משאבים רבים על מנת להתאים את תוצאות החיפוש לשאלה הנשאלת, ככל שהתשובות לשאלות שנשאלות בגוגל יהיו רלוונטיות לשואל כך האמינות של התוצאות תגבר, מסיבה זו יש אינטרס לבעלי עסקים להופיע גבוה בתוצאות החיפוש.

2. קהל יעד ממוקד – אפקטיביות הפרסום הינה רלוונטית כאשר היא מגיעה לאוזניים הנכונות, אך האפקטיביות רבה יותר כאשר היא מגיעה לאוזניים הנכונות כשהלקוח מחפש את המוצר הרלוונטי. על עיקרון זה מתבסס השיווק במנועי החיפוש, המשווק בעצם מציע את מרכולתו לאנשים שמחפשים אותו ( או את מה שיש לו להציע).

seo vs social

כיום עם התפתחות מערכות הפרסום במדיות החברתיות ( פייסבוק/טוויטר/לינקדאין) ועדכון תמידי של אלגורתם החיפוש של גוגול לכדי התאמה אישית של תוצאות מקשה על ההחלטה על חלוקת התקציב. יחד עם זאת ניתן לעשות סדר קל בהבדלים בין שני סוגי השיווק ועל ידי כך לקבל את ההחלטה. כל מנת לעשות כן חשוב להכיר שני מאפיינים חשובים מאוד של פלטפורמות אלו.

פילוח דמוגרפי – בתור מקדמים  בSEO אין לנו שליטה על החשיפה בהיבטי פילוח דמוגרפי, אל האתר שלנו מגיע מי שמחפש ביטוי מסוים, לעומת זאת כאשר אנו מקדמים ברשתות החברתיות אנו יכולים להגדיר קהל יעד ע"פ פילוח דמוגרפי מדוייק כגון גיל,מגורים, שפת לימוד, תחומי עניין, סטאטוס משפחתי ועוד (פייסבוק) או מקום עבודה, תפקיד, סוג החברה ועוד ( לינקדאין).

הקשר – אחד הדברים החשובים ביותר בפרסום הוא ההקשר בו מוצג הפרסום או הפרסומת, בעוד כאשר אנו מבצעים קידום אורגני בגוגל אנו שולטים על הרגע המדויק בו מחפש הגולש מוצר/שרות מסויים ואז אנו מציגים עצמנו ברשתות החברתיות הפרסום הוא לעיתים רבות מנותק מהקשר ותופס את הגולש לעיתים שלא בזמן הנכון ביותר להציג לו פרסומת או מסר שיווקי כזה או אחר.

אם כך מתי נבחר באפיק הפרסום הרלוונטי?

העברת תקציב שיווק לרשתות חברתיות:

פילוח דמוגרפי מדוייק – כאשר ישנה יכולת להגדיר פילוח דמוגרפי בצורה ברורה ומדוייקת.

רמת חיפוש נמוכה לביטוי – כאשר לביטוי בו אנונ מעונינים ישנה רמת חיפוש נמוכה.

קמפיין מודעות – כאשר המותג/מוצר/שרות שלנו אינו מוכר ואנו רוצים לייצר קמפיים מודעות.

התאמת ביטוי נמוכה – כאשר לא נמצא ביטוי אשר יתאים ויתאר את השירות או המוצר אותו אנו מעונינים לשוווק

רמת תחרות גבוהה לביטוי – כאשר קיימת תחרות גבוהה לביטוי בו אנו מעונינים והסיכוי שלנו לבצע להגיע לדף הראשון בתוצאות הוא נמוך ביותר.

 

העברת תקציב לקידום בגוגל SEO:

קמפיין קריאה לפעולה – כאשר אנו רוצים לבצע קמפיין קריאה לפעולה ( CTA ) אשר יגרום לגולשים לקנות/להרשם/להשאיר פרטים באתרינו

התאמת ביטוי גבוהה – כאשר קיים ביטוי אשר משקף את השרות או המוצר אותו אנו משווקים

רמת חיפוש גבוהה – כאשר כמות החיפושים אחר ביטויי מפתח שבחרנו הינה גבוהה.

חברת שיווק,פיתוח עסקי, פרסום רשתות חברתיות,SEO

חברת שיווק,פיתוח עסקי, פרסום רשתות חברתיות,SEO

יחד עם זאת ולמרות המצויין לעיל, לא נכון ולא ניתן לייצר הפרדה דיכותומית שכזו בין שני אפיקי השיווק, מה שכן יש לעשות הוא לייצר תמהיל שיווקי נכון בין שתי פלטפורמות אלו ולהעניק תקציב שיווק רלוונטי לכל פלטפורמה כמתואר בתמונה לעיל.

שיווק באמצעות גוגל – טאז פיתוח עסקי

שיווק באמצעות גוגל הפך להיות כלי חשוב ומרכזי בכל אסטרטגיית שיווק ופרסום של עסק, התנועה לאתר החברה דרך מנוע החיפוש של גוגל הינה לרב איכותית ומצביעה על צורך מסוים של הלקוח שלרב הוא רלוונטי עבור מה שאנו מציעים, התנועה לאתר החברה מגוגל יכולה להגיע בשני אופנים:

  • חיפוש אורגני ( SEO ): תנועה של אנשים בעקבות לחיצה על קישור שהינו תוצאה של חיפוש ביטוי בגוגל
  • קישור ממומן ( SEM) : תנועה של אנשים בעקבות לחיצה על קישור ממומן שהינו תוצאה של חיפוש ביטוי בגוגל

בעוד שעל קישורים ממומנים יחסית קל לנו לשלוט ולייצר תנועה מיידית ובנפח רצוי ( תלוי בתקציב ובטיב בניית הקמפיין) על תנועת ה SEO קשה לנו לשלוט, הסיבות לכך נובעות ממספר גורמים אבל אולי הראשי שבהם הוא ההבנה שלנו כיצד גוגל רואה את האתר שלנו. ככל שהאתר שלנו ייבנה בצורה אשר מותאמת ועוזרת לגוגל לזהות אותנו ולהבין את אילו ביטויים מתאימים לאתר שלנו כך נוכל להתאים את האתר לצרכינו העסקיים בצורה טובה יותר.

על מנת לעזור למנהלי האתרים גוגל פיתחו מספר כלים, הראשון הוא ANALYTICS אשר נועד לזהות כיצד מתנהגים הגולשים באתר ו שני הוא ה WEBMASTERTOOLS , אשר להראות כיצד גוגל מסתכל על האתר המנוהל. בעזרת כלי זה ניתן ללמוד ולתקן פרטים רבים באתר בינהם:

  • שגיאות קוד: האם ישנן שגיאות בדפים, האם ישנם דפים שלא ניתן לראות, האם יש פרטים חסרים בתאור הדפים ועוד.
  • ביטויים נפוצים: פירוט הביטויים וכמה פעמים הם מופיעים באתר
  • מיקום בגוגל: מהו המיקום הממוצע בתוצאות חיפוש אורגני לפי ביטוי
  • אחוזי המרה: אחוז ההמרה של הקלקות לעומת הופעות

נתונים אלו ועוד הינם נתונים חשובים ביותר על מנת לבצע התאמה של האתר לכדי הגדלת תנועה רלוונטית מגוגל אשר תואמת את אסטרטגיית השיווק של החברה.

התקנה של כלי זה הינה פשוטה ביותר וההנחיות והוראות הביצוע קלות ליישום, תמיד ניתן להשתמש בחברה חיצונית אשר מספקת שרותי שיווק וקידום אתרים אך בעזרת ידע בסיסי ניתן לנהל ולהתאים את האתר, בסרטון הבא ניתן להבין בקצרה על היכולות והשימושים כל כלי זה.

שיווק לעסקים – יישום בעזרת לינקדאין (Linkedin)

שיווק לעסקים הוא אתגר מורכב ביותר, מצד אחד קל לנו לדעת בדיוק אל מי אנו צריכים להגיע, אלו סוגי חברות, מי הם בעלי התפקדים ומה לרוב יעניין אותם. לעומת זאת קשה לנו מאוד להגיע אליהם, בעלי התפקידים מקבלי ההחלטות הינם לרב בכירים, ישנם שומרי סף, הם לרב עסוקים ולא פנוים לשמוע ו/או לקבל הצעות עסקיות,  הפער הזה בין היכולת להגדיר את מי בדיוק אנו רוצים להשיג ומה להציע לו לבין היכולת שלנו להגיע אל אותו בעל תפקיד הוא אחד האתגרים הגדולים ביישום אסטרטגיית שיווק B2B.

הרשת החברתית לינקדאין ( LINKEDIN  ) הינה מאגר קורות החיים הגדול בעולם, מכיוון שכך ניתן לאתר ולהגיע בדיוק לבעל תפקידים בארגונים שאנו מעונינים בהם, הרשת לינקדאין אמנם קמה בראשיתה למציאת עבודה אך בשנים האחרונות מפתחת הרשת יכולות רבות בכל הקשור לשיווק עסקי, כיום הגיעה הרשת לרמת בשלות בה פרסום ונוכחות שיווקית לחברות B2B יכולה לתת ערך מוסף נרחב.

לינקדאין הכילה שני מרכיבים חשובים אשר מאפשרים ליישם אסטרטגיית שיווק B2B, הראשון הוא היכולת להקים דף עסקי עבור חברה, והשני הוא הקמת מערכת פרסום מיקוד וסטטיסטיקה מאוד מתקדמת.

שיווק לעסקים – דף עסקי בלינקדאין
כעקרון הדף העסקי בלינקדאין בנוי בצורה דומה מאוד לדף העסקי בפייסבוק, ישנו ציר זמן, פוסטים, ואפשרויות לעקוב אחרי דף, לעשות לייק ואף לשתף. דף עסקי ברשת הלינקדאין נקרא שאוקייס (SHOWCASE ), על מנת לפתוח דף עסקי יש להקים פרופיל חברה ומתוך פרופיל החברה יש לפתוך את הדף העסקי, היתרון הוא שניתן לפתוח מספר דפים עסקיים מתוך דף החברה ( עבור שרותים שונים או קהלי יעד שונים.

 

שיווק לעסקים  – פרסום בעזרת לינקדאין
אחת השיטות לקדם ולהפיץ מסרים היא לייצר חשיפה לפוסטים ועל ידי כך לייצר עוקבים, מכיוון שניתן לפלח קבוצות ברמה יחסית גבוהה בלינקדאין (גודל חברה,תפקיד, תחום עיסוק ועוד) עוקבים הינם בעלי חשיבות גבוהה יותר מאשר עוקבים ( לייקים ) בדף העסקי בפייסבוק.
כתיבת פוסט נעשית בצורה יחסית פשוטה, כל מי שייצר פוסט ברשת הפייסבוק ימצא עצמו דיי במהירות ברשת הלינקדאין, הערך המוסף הוא שניתן לפלח את הפוסט עבור עוקבים מסויימים, לצורך העניין ניתן להפיץ פוסט שרק מנהלי מערכות מידע אשר עוקבים אחריך יראו אותו, או רק מנהלי כספים מישראל וכן הלאה. בנוסף לכך ניתן לקדם פוסטים כך שיחשפו לפוסטים גם אנשים שלא עוקבים אחרי הדף העסקי ועל ידי כך ניתן יהיה להגדיל את החשיפה אל מול לקוחות פוטנציאלים.

השיפור הגדול שרשת לינקדאין ביצעה ביכולת לפלח, לתת מידע סטטיסטי ותובנות על הצלחת הקידומים גורמים לה להיות אלטרנטיבה רלוונטית ומשמעותית עבור שיווק לעסקים.

אסטרטגיית שיווק – תמחור

תמחור הוא אחד הנושאים החשובים ביותר בהגדרת אסטרטגיית שיווק כאשר אנו בוחרים ומגדירים תמחור חשוב לוודא כי הוא תומך באסטרטגיית השיווק של העסק שלנו. הכוונה בתמחור היא כיצד אנו בעצם נתמחר את המוצר או השרות אותו אנו מציעים.

כאשר אנו באים להגדיר את אסטרטגיית התמחור אנו צריכים לשים לב ל3 מאפיינים:

תצורת התשלום   – הכוונה היא כיצד משלמים הלקוחות, מזומן/אשראי, תשלומים/חד פעמי, אפשרות תשלום על רכיבים מהמוצר או השרות/אפשרות תשלום רק על מוצר אחד שלם ועוד פרמטרים נוספים. בסופו של דבר תצורת התשלום מדברת על היבטים טכניים בעיקרם ולא מתיחסת לנושא המחיר עצמו.

התאמת תשלום – הכוונה היא לקביעת התקבול על כל פריט/שרות שנבחר, התאמה זו נקבעת על פי הגורמים הבאים:

תוכנית עסקית – היחס בין כמות הפרטים שצריך למכור לנקודת הזמן בה צריך להגיע לאיזון תפעולי ו/או רווח עסקי

מיצוב שיווקי – התאמת המחיר לאסטרטגיה השיווקית הכללית וכלל מרכיביה כגון המקום, האריזה, המסר השיווקי וכמובן המיצוב הנבחר.

הסביבה השיווקית – התאמה של מחיר המוצר לסביבה העסקית/שיווקית בה הוא נמצא כגון רמת המחירים של המוצר, חדשנותו,קהל היעד וכדומה.

כמובן שהגדרות אלו הינן כלליות ויש גורמים נוספים רלווטיים בהתיחסות לתמחור בתוך אסטרטגיית השיווק, אך חשוב להבין את המורכבות ורמת הפרטים אשר יש לתת להם את הדעת.

בסרטון שלהלן ניתן הסבר מקוצר וממצה על אסטרגיית תמחור וכיצד הוא תומך באסטרטגיית השיווק הכללית של הפירמה או העסק.